عنوان دوره:

دوره پذیرشگر هتل

توضیحات و سرفصل های دوره:

جلب رضایت مسافرین هتل و همچنین ارائه امکانات عالی به آنها در حیطه ی وظایف پذیرشگر هتل بوده و بایستی حداکثر توان خود را بدین منظور به کار گیرد. همچنین یک پذیرشگر هتل بایستی وضعیت رزرو و جایدهی اتاق ها را مدیریت کرده و به کلیه ی درخواست های مهمانان در مدت زمان اقامت آنها در هتل پاسخ دهد. سایر کارهای مربوط به رزرواسیون، ورود و خروج و پذیرش مهمانان همچنین بر عهده پذیرشگر هتل بوده و در واقع بخش پذیرش به مانند قلب هتل محسوب می‌شود چرا که اولین برخورد میهمانان با پرسنل در این قسمت صورت گرفته و کلیه ارزیابی های کیفیت هتل ها، معمولا از همین  قسمت سنجیده می شود.